京东快递推出适老寄件服务:精简下单查件流程,优化文字视觉

来源:新闻网

  10 月 15 日消息,昨日,京东快递宣布在京东 App 内推出个人寄件服务适老版,通过精简下单查件流程、简化操作动作、优化文字视觉,提升长辈用户的寄递体验。

  此前,京东 App 今年 5 月推出长辈版,京东快递也基于主站推出寄件服务适老版,围绕下单查件流程、视觉交互体验两大模块进行适老化改善。

  据介绍,针对长辈使用智能产品时存在的识别难度大、学习成本高等问题,京东快递适老版的手势操作以点击和滑动为主,并调整字号与按钮大小,以明显的大字体红字引导选择寄件地址或收件地址,辅助长辈完成寄件下单。

  在下单成功后,长辈用户还可以一键呼叫京东小哥,一键通知收件人,确保寄件准确无误。此外,京东快递还在适老版开通了专属客服通道。